各省、自治區、直轄市及新疆生產建設兵團（tuán）衛生健康委、中醫藥局（jú）：

為（wéi）深入推進（jìn）醫養結合發展，持續提升（shēng）醫養結（jié）合服務質量，國家衛生健康委（wěi）、國家中醫藥局決定組織開展醫養結合機構服務質量提（tí）升行動。現將（jiāng）有關事項通（tōng）知如下：

一、總體要求

深入貫徹落實黨中（zhōng）央、國務院關於醫養結合工作的決策部署（shǔ），堅持（chí）以（yǐ）老年人需求為導向，以提升醫養結合服務質量為工作出發點和落腳點，按照職責分工，著力（lì）解決影響醫養（yǎng）結合機構醫療衛生（shēng）服務質量的突出問題，為（wéi）老年人提供安全、規範、優質的醫療（liáo）衛生服務，切實提升老年人的獲得感和滿意度（dù）。

二、主要目標

到（dào）2021年底（dǐ），醫養結合服務（wù）相關製度、標準、規範初步建立，醫養結合機構醫療衛生服務能力持續提高，醫療衛（wèi）生服務質量得到提升。

到2022年底，醫養結合服務質量標準和評（píng）價體係基本建立，醫養（yǎng）結合機構醫療衛生服務能力和服務質量顯著提升。

三（sān）、重點內（nèi）容

（一（yī））全麵（miàn）開展醫養結合機構醫療衛生服務質量檢查。在全國範圍內全麵開展（zhǎn）對各類醫養結合機構醫療衛生服務質量的（de）檢查，發現存在問題與不足，明確整改方向和（hé）內容，推動醫養結合機（jī）構醫療衛生服務質量提升。

（二（èr））規範開展醫養結合機構內部醫療衛生（shēng）服務。推動醫養結合（hé）機構嚴格落實（shí）各項（xiàng）醫療管理相關法律法規、規範性文件及標（biāo）準，落實各項醫療質量安全管理核心製度，根據相關要（yào）求配置科室、人員和設施設備，規範開展醫養結（jié）合機構醫（yī）療衛生服務。

（三）落（luò）實完善（shàn）醫養結合機構服務和（hé）管理相關製度（dù）和標準。按照《醫養（yǎng）結合機構服務指南（試行）》和《醫養結合機構管（guǎn）理（lǐ）指南（試行）》等相關指南加強服務管理。鼓勵各地結合實（shí）際完善（shàn）醫養結合相關服務管理製度和標準規範（fàn）。

（四）加強醫養結合人才隊伍建設。加強醫養結合（hé）機構管理人員、醫療衛生專業技術人員、護理員等人員隊伍能力建設，加大培（péi）養培訓（xùn）力（lì）度。鼓勵（lì）醫護人員到（dào）醫養結合機構執業，促進人才（cái）有序流動。實施（shī）全國醫養結合人才能力提升培訓項目，為醫養結合機構管理和服務人員提供繼續教育（yù）。

（五）加強醫（yī）養結合機構信息化建設。加強信息技術支撐，完善全國醫養結合管理信息係統，繼續開（kāi）展醫養（yǎng）結合監測工作。擴（kuò）大國家老齡健康醫養結合遠程協同服務試點，使老年人在醫養結合機構即可獲得遠程診療指導、在線複診等服務。

（六）加強醫養結合機構常態（tài）化（huà）疫情（qíng）防控和傳染病防控工作。加強醫養結合機構（gòu）新冠（guàn）肺炎常（cháng）態化疫情防控，嚴格執（zhí）行疫（yì）情防控有關部署及工作規範（fàn）、指南，明確分工，壓實責任，切實落實疫情防控（kòng）各項措施。加強醫養（yǎng）結合機構感染管理和傳染病防控工作，消（xiāo）除機構內交叉感染風險。

四（sì）、工作安排

醫養結合機構服務質量提升行動（dòng）自2020年起開始實施（shī），為期三年，每年按（àn）照“全麵自（zì）查—整改核查—總（zǒng）結提升”的程（chéng）序開展工作。

（一）全麵自（zì）查。各省級衛生（shēng）健康委會同中醫藥局牽頭製定行動方案，明（míng）確工作要求。根據行動方案，各市（shì）級（jí）會（huì）同所轄（xiá）縣（xiàn）級衛生健（jiàn）康行政部門組織轄區內所有醫養結合機構（gòu）認真開展自查（chá）。

（二）整改核查。各醫（yī）養結合機構要結合自（zì）查情況，對發現的問題認（rèn）真整改，可立即整改的要立即整改，不能立即整改的，要明確整改方案及期限。各醫養結合機構（gòu）填寫《醫養結合機構服務質（zhì）量自查整改表》，向當地縣級衛生健康行政部門報告自查及整改情況。市（shì）級衛生健康行政部門應在機構自查整改基礎上，指導所轄縣級衛生健康行政部門對醫養結合機構進行核（hé）查，對發現的問題進行分類指導、督促整改。對存在違法違紀違規（guī）的機構，依法依紀依規處置（zhì）。

（三）總（zǒng）結提升。各省級衛生健康（kāng）委會同中醫藥局要適時（shí）開（kāi）展隨機實地抽查，對行動開展情況進行全麵總結，形成本地區總結報告，並填寫《醫養結合機構服務質量提升行動匯總表》，於每年10月底前報送國（guó）家衛生健康委。國家（jiā）衛生健康委將組織專家開展抽查評估，每年抽（chōu）查評估內容將有所側重。

五、工作要求

（一）高度重視，認真組織。各級衛生健康行政部門和中醫藥主管部門要高度重（chóng）視，將醫養結合機構服務質量提升行動作為年度重點任務進行安排（pái）部署，加強工作保障（zhàng），落實各項任務，確保取得實效。將醫養結合機構醫療衛生服務（wù）質量管理納入（rù）醫療質量管理體係範疇，嚴格按照相關規章和規範執行，確保醫療（liáo）衛生服務質量安全。

（二）全（quán）麵排查，整改提高。各縣級衛生健康行（háng）政部門要（yào）對本地區醫養結合機（jī）構進行逐一核查，對發現（xiàn）的問題建立台賬，並督促整改。自查和整改工作堅持實事求是，嚴禁（jìn）弄虛作假。對自查（chá）中發（fā）現的普遍性問題，要統一研究解決（jué）。考慮到新冠肺炎疫情影響，請各省級衛（wèi）生健康（kāng）委於2021年（nián）2月3日前將今年總結報告（gào）及匯總表報送國家衛生（shēng）健康委。

（三）鞏（gǒng）固成果，宣傳推廣。各級衛生健康行政部門要認真（zhēn）總（zǒng）結行動中（zhōng）發現的好經驗、好做法，並加（jiā）大宣傳推廣，有關情況請及時報送國家衛生健康委。