91视频网站入口科技(jì)在(zài)多年為客戶(hù)提供優質服務的基礎上,嚴格按照ISO9001、ISO14001國際質量標(biāo)準體係建立了相對完善和健全的客戶服務流程體係。
預約申請
客戶通過線(xiàn)上/線下渠道提交需求,說明使用場景(社區養老/機構養老)、使用者身體狀況(如行動能力(lì)、是否需輪椅輔助等(děng))、預算範圍及設計偏好。項目顧問初步講解適老家具設計原則(如防滑、圓角(jiǎo)設計、高度適配等),提供案例參考。
預約上門
安排專業人員(含設計師、老年生活顧問)免費上門勘察空(kōng)間尺寸、采光、動線布局。與客戶(hù)深度訪談,了解使用習慣(如起床、如廁動(dòng)線)、功能需(xū)求(qiú)(如(rú)關節炎需升降功能)、色彩敏感度(dù)(視力退化者偏好高對比(bǐ)度配(pèi)色)。必要時聯合康複治療師評估身體機(jī)能,提出適配建議(如(rú)床墊硬度(dù)對腰椎的影響)。91视频网站入口將安排項(xiàng)目團隊為您提供適老化家具配套方案設計和(hé)適老(lǎo)化家具配套(tào)估價全套服務。
方案設計與確認
根據評估結果(guǒ)定製化方案(àn)設計,設計師提供2-3版設計方案,包含:功(gōng)能設計:如電動升降床、起身助力沙發、防(fáng)跌落(luò)床頭護欄。安(ān)全(quán)細節:圓角處理、家具固定防傾倒設計、夜間感應燈帶集成。材料清單:防(fáng)汙(wū)抗菌麵料(liào)、環保低甲醛板材、防滑地板配套(tào)建議。使用3D渲(xuàn)染技術呈(chéng)現效果圖,標注人體工學尺寸(如輪椅(yǐ)使用者所需桌麵高(gāo)度)。召開項目會議演(yǎn)示方案,針對客戶關注的特殊需求調整設計(如預留護理設備空間)。簽訂設計確認書,明確材料、工(gōng)期、保修條(tiáo)款。
產品製造(zào)
工廠采用模塊化生產(chǎn)線,支持小批量定製(zhì),工廠通過ISO認證,產品製造做到(dào)精細化,確保(bǎo)產品從設計、開料、裁切、表麵處理、裝配、運輸、安裝每(měi)個環節都能做好,保證品質過關。生產過程(chéng)中實時同步(bù)進度照片,供(gòng)客戶監督。
運輸安裝(zhuāng)
產品製造完成約定時間安(ān)排物流運輸送貨上門,安裝團隊提前規劃作業時間,減少對老(lǎo)人生活的幹擾(rǎo)。安(ān)裝時實施防撞保護措施(shī),安(ān)裝後徹底清潔現進(jìn)行安(ān)全驗收:檢查扶(fú)手承重測試、部件穩(wěn)定性、按鈕靈敏度。製(zhì)作圖文(wén)版《適老家具(jù)使用指南》,重(chóng)點標注安全注意事(shì)項。現場演示(shì)功能操作,確保使(shǐ)用者能獨立操作。提供72小時快速響應(yīng)服務,解決初期使用問題。全程提供一站式跟進服務。
定期回訪與服務
產品安裝驗收合格之後(hòu)售後客服(fú)每半年主動回訪;建立客戶檔案,提供五年保修,終身維護服務(wù),終身享受配(pèi)件更換折扣;專(zhuān)業客服7*24小(xiǎo)時在線:0757-86908780,隻需您一(yī)個電話,我們隨時在線聆聽(tīng)並為您排憂解難。
服務熱線:0757-86908780 173-2802-0829
地址:佛山市南海區九江鎮石江家紡工業(yè)城9#